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クラウドソーシングでフリーランスに外注をしたいと思っていても、どのサイトを利用したら良いかわからずに困っている人もいるでしょう。
クラウドソーシングサイトを外注に使用すべきかで迷うこともよくあります。
この記事ではクラウドソーシングサイトを使って外注するメリット・デメリットとおすすめサイトを紹介します。
クラウドソーシングサイトを外注で使用すると、どのようなメリットがあるのでしょうか。
まずは、クラウドソーシングを活用する魅力を解説します。
クラウドソーシングを利用する最大のメリットの1つは、企業に依頼するよりも単価を下げやすい点です。
この点は特に中小企業や個人事業主にとっては大きな利点となります。
単価を自由に設定できるため、予算に合わせてフリーランスや副業者を募集することが可能です。
クラウドソーシングの利用はリソースの削減となり、業務の効率化ができます。
個人事業主やフリーランスの方々は、自分一人では難しいタスクを気軽に外部の専門家に委託することにより、専門的なプロジェクトにも挑戦できるようになるというメリットがあります。
さらに、自分でできるが手間がかかる作業などを外注することで、重要な業務に集中する時間を確保することも可能になります。
クラウドソーシングサイトでは、緊急の案件にも柔軟に対応してもらえるのが大きなメリットです。
多くのサイトではタスク形式やプロジェクト形式で期日を設定でき、最短即日の納品も可能です。
これは特に急な案件や緊急の修正が必要な場合に非常に便利です。
また、多くのフリーランサーが複数のスキルを持っているため、一つのプロジェクト内で複数のタスクを一人に依頼することも可能です。
仕事の規模に関わらず発注が可能な点もメリットとして挙げられます。
単発の小さなタスクから、長期にわたる大規模なプロジェクトまで、自分のニーズに合わせて発注できます。
多くのサイトでは、一度依頼したフリーランサーに再度直接依頼する機能もあり、良い成果を出してくれた人と長期的な関係を築くことも容易です。
これにより、継続的な品質と効率の向上が期待できます。
クラウドソーシングサイトには多くの優秀なフリーランサーが登録しています。
これは、高品質な成果物を安定して得られる可能性が高いというメリットにつながります。
多くのサイトでは、受注者の評価やポートフォリオが公開されているため、事前にそのスキルや実績を確認することができます。
また、優秀な受注者と長期的な関係を築くことで、業務の効率化や品質向上が更に進む可能性があります。
外注でクラウドソーシングを選ぶとデメリットもあります。クラウドソーシングで起こり得る問題点を確認しておきましょう。
クラウドソーシングサイトには多様なスキルと経験レベルを持つフリーランサーが登録しています。
そのため、お願いする人によっては品質のばらつきが大きく、これが1つのデメリットとなります。
特に、専門的なスキルが求められるプロジェクトでは、事前にポートフォリオや評価をしっかりと確認する必要があるでしょう。
また、明確な要件定義とコミュニケーションが品質を保つために不可欠です。
クラウドソーシングサイトでマッチングできる人材は、イラストレーター、エンジニア、ライターなどのように1つのスキルに特化した個人の方がほとんどです。
たとえば、Web制作で複数の専門家に制作や開発を依頼する必要があると、個別にコミュニケーションを取らなければならないので手間がかかるというデメリットがあります。
一方で制作会社への依頼であれば、窓口となる方とのコミュニケーションだけでほとんど済むでしょう。
クラウドソーシングのプラットフォームでは、フリーランスが突然サービスを離れることがあります。
これが問題となるのは、特定のフリーランスに依存していた場合です。
たとえば、その人にお願いしていた定期的な長期プロジェクトがあり、そのスキルセットや業務内容が非常に特殊だった場合、代わりのフリーランサーを見つけるのが困難になる可能性があります。
さらに、多くのクラウドソーシングは匿名性が高く、一度連絡が途絶えると再度その人を探すことは難しいでしょう。
クラウドソーシングサイトは主にオンラインで完結する業務に特化しています。
つまり、物理的な作業や場所に依存するタイプの業務には向いていないということです。
たとえば、工場での作業や地域限定のイベントのスタッフなどは、クラウドソーシングで集めることはできないでしょう。
そのため、発注できる業務の種類が限られている点は、事前にしっかりと確認しておく必要があります。
クラウドソーシングの特性上、外部のフリーランスに業務を依頼することになりますよね。
これには情報管理のリスクが伴います。
特に、機密情報や企業データを扱う場合、依頼先が適切な情報管理をしていないと、情報流出の危険性があります。
このようなリスクを軽減するためには、「機密保持契約（NDA）の締結」「事前に依頼先の情報管理体制の確認」などの対策が必要です。
クラウドソーシングサイトで外注するなら、ここで紹介する4つのサイトがおすすめです。
それぞれが特徴を持っているのでうまく使い分けていきましょう。概要、手数料、メリット・デメリットを紹介していきます。
| ココナラ | ランサーズ | クラウドワークス | Bizseek | |
|---|---|---|---|---|
| 依頼手数料 （税込） | 5.5％ | 5.5％ | 無料 | 無料 |
| メリット | 多様な人材 クリエイティブ系に強 | プロクラスのスキル 認定ランサー制度 | 最大規模の登録者数 多様な仕事カテゴリー | 詳細なワーカー情報 無料相談可能 |
| デメリット | 案件募集機能が弱い 出品者の当たり外れ | 優秀な人ほど高単価 | 玉石混淆のワーカー 成果物の品質にばらつき | ワーカー数が少ない |
ココナラは300万人以上が登録している出品型のクラウドソーシングサイトです。
スキルを生かして仕事をしたい個人が集まっているのが特徴で、細かなカテゴリーに細分化されたスキル保有者を選んで仕事を依頼できます。
ココナラの手数料はクライアントは税込5.5%で、出品者は税込22%となります。
購入金額によらず、一律で双方が負担する仕組みになっています。
ココナラで外注するメリット
ココナラはスキルマーケットで魅力的な人材をピックアップして依頼できるのがメリットです。
クリエイティブ系のスキルがある人が多く、グラフィックデザインや動画制作などの外注先を探しているときには魅力的なクラウドソーシングサイトです。
実績も示している出品者がほとんどなので、コンセプトに合う依頼先を簡単に選定できます。
また、ココナラはスキルを購入する仕組みのクラウドソーシングなので案件の作成が不要です。
純粋に出品者を探して依頼すれば良いのでシンプルな使い方ができます。
ココナラで外注するデメリット
ココナラは基本的に出品者が定めるプロジェクト方式でしか依頼できないのがデメリットです。
案件を載せて募集を募ることもできますが、売れていない人が応募してくることが多く、スキルの高い人が応募してくるケースはあまりありません。
他のクラウドソーシングサイトに比べて気軽に出品できるため、フリーマーケット的な感覚で出品している個人もたくさんいます。
当たり外れが大きいことには注意して実績をよく調べてから発注するのが重要です。
ランサーズは総合型のクラウドソーシングサイトとして日本で二番手とよく言われている実績があります。
会員数は110万人以上、導入企業は40万社を突破しており、企業から信頼が厚いサービスです。
ランサーズではクライアントが契約金額の税込5.5％を手数料として負担します。
依頼先のランサーは16.5%（税込）の手数料を負担する仕組みになっています。
ランサーズで外注するメリット
ランサーズはシステム開発やWeb制作、ライティングや翻訳などのさまざまなジャンルの依頼を、プロクラスのスキルで請け負っている人が多数登録しているのがメリットです。
認定ランサー制度があり、優秀な実績を上げているランサーを見つけやすい魅力もあります。
プロジェクト方式・コンペ方式・タスク方式・時間報酬方式に対応しているので発注方法の選択肢も広く、費用対効果の高い外注が可能です。
専任アドバイザーへの無料相談もできるので、初めての外注でも不安なく発注できます。
ランサーズで外注するデメリット
ランサーズではスキルのあるランサーが多数登録しているのは魅力ですが、優秀な人ほど自分の単価をよく理解しています。
外注のコスト削減を狙ってクラウドソーシングサイトを使ったけれど、あまりコストが下がらなかったというデメリットが生じるリスクがあります。
また、ランサーズはクライアントも手数料を負担することになるため、費用対効果を十分に考えて利用する必要があるサービスです。
クラウドワークスは全国で最も案件数、登録者数が多いクラウドソーシングサイトです。
542万人以上のワーカーが多岐にわたる仕事をしています。
クラウドワークスはスキルアップ講座などのワーカーサポートも充実しているので、クラウドで副業を始めた人もスキルを高めて活躍できるようになれるのが特徴です。
クラウドワークスではクライアントは手数料無料で利用できます。
ワーカーは報酬額に応じて5～20％のシステム手数料を負担するという仕組みです。
クラウドワークスで外注するメリット
総合型のクラウドソーシングサイトとして、最大規模なのがクラウドワークスのメリットです。
仕事カテゴリーは200種類以上もあり、プロジェクト方式・コンペ方式・タスク方式のどれでも依頼が可能です。
依頼を出すときにはCWコンシェルジュに募集文面作成を依頼することもできます。
クラウドワークスでは仮払いシステムを取り入れているので、金銭トラブルが起こりにくいのもメリットです。
プロクラウドワーカーの認定制度もあって優秀なワーカーを選んでスカウトできる点も魅力でしょう。
クラウドワークスで外注するデメリット
クラウドワークスは大手で案件数も多いこともあって、ワーカーが玉石混淆になっているのがデメリットです。
特にタスク形式では発注をしたあとに、酷い成果物を納品されてしまって困ることがあるようです。
信用できるワーカーを見つけてプロジェクト形式で依頼したり、コンペ形式で優秀なワーカーに参加してもらったりする工夫が必要なサービスです。
ワーカーを選ぶ際には提案内容を精査するほか、プロフィールから実績やポートフォリオを確認しましょう。
Bizseekは総合型クラウドソーシングサイトと言われることもありますが、Webベースの仕事の特化型のサイトとの中間的な位置にあります。
Bizseekは7万人程度の登録者数でワーカー数はあまり多くはないですが、高いスキルを持っているワーカーが多いのでだんだんと人気が出てきているサイトです。
Bizseekはクライアントの手数料は無料です。
ワーカーは契約金額に応じて5～10％の手数料を負担します。
Bizseek（ビズシーク）で外注するメリット
Bizseekは仕事環境について個々のワーカーの情報を確認できるのがメリットです。
機密保持契約や業務委託契約の可否や、可能な連絡方法、メールの確認頻度、使用できるOSなどを確認してから発注できます。
また、Bizseekではワークディレクターに無料で相談できるシステムがあるため、誰に発注すべきかわからないときでも気軽に使えるのがメリットです。
コンペ式とプロジェクト式に対応していて、仮払いシステムも導入していることから使い勝手の良いサービスが整えられています。
Bizseek（ビズシーク）で外注するデメリット
Bizseekのデメリットは他のクラウドソーシングサイトに比べるとワーカー数が少ないことです。
手数料も安くて魅力があるのになぜ登録しないのだろうとワーカーが不安になってしまっている状況があります。
ランサーズやクラウドワークスに比べると知名度が低く、大手企業の利用が進んでいない状況があります。
Bizseekではワーカーの選択肢が狭くてマッチする人材を見つけられないことがあるのがデメリットでしょう。
外注でクラウドソーシングサイトを利用すればコストパフォーマンスの高い発注が可能です。
クラウドソーシングでは即時対応してもらうことも可能で、早急の案件のサポートにも活用できます。
ただ、クラウドソーシングは品質のばらつきが大きいため、依頼先を厳選するか育てていくことが必要です。
ここで紹介した4つのサイトでは優秀な人が多くいますので、素晴らしい外注先が見つかる可能性があります。
あなたのビジネスのさらなる発展のために、即戦力となる人に依頼して業務効率を向上させましょう。
